Conditions Générales de Vente (CGV)

Montis Dermae SARL
3 rue des Belges – 68000 Colmar
Téléphone : 03 68 61 21 38
Numéro de SIREN : 988 534 228
Numéro de TVA : FR65988534228

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et d’exécution des prestations proposées par Montis Dermae SARL, société spécialisée en soins esthétiques et dermopigmentation, dont le siège social est situé 3 rue des Belges – 68000 Colmar.

2. Prestations

Montis Dermae propose notamment :

• Dermo-pigmentation (cicatrices, aréoles mammaires, stimulation du bulbe capillaire, etc.)
• Soins technico-esthétiques (Endosphères, Teslamed, etc.)
• Consultations préalables et bilans
• Prestations de suivi et retouches

Chaque prestation est décrite dans la grille tarifaire affichée au centre et disponible sur demande.

3. Réservation

Toute prestation doit être réservée :

• Par téléphone au 03 68 61 21 38
• Directement sur place
• Par mail : montisdermae@gmail.com
• Ou via tout autre canal de réservation mis en place par Montis Dermae

La réservation peut nécessiter le versement d’un acompte pour être validée.

4. Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros TTC. Montis Dermae se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué reste celui en vigueur au jour de la réservation.

5. Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• Espèces
• Carte bancaire
• Virement (uniquement pour certains forfaits)
• Chèque (si accepté)

Le règlement est exigé le jour de la prestation, sauf stipulation particulière.

6. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, l’acompte versé est conservé à titre d’indemnité.

Montis Dermae se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation à un client n’ayant pas respecté ses engagements.

Droit de rétractation :
Conformément à l’article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de service liées à des activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Les prestations proposées par l’institut (séances à l’unité, forfaits, cures, abonnements) étant réalisées sur rendez-vous planifié, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé après la réservation ou le démarrage de la prestation.

7. Retards

En cas de retard supérieur à 15 minutes, la prestation pourra être écourtée ou annulée selon l’emploi du temps du praticien, sans remboursement possible.

8. Contre-indications médicales

Certaines prestations (notamment dermopigmentation, Endosphères, Teslamed) peuvent présenter des contre-indications médicales. Le client s’engage à fournir des informations exactes lors du questionnaire de santé et décharge Montis Dermae de toute responsabilité en cas d’omission ou de dissimulation.

9. Responsabilité

Montis Dermae s’engage à exécuter les prestations avec professionnalisme et conformément aux règles d’hygiène en vigueur. Le résultat des prestations peut varier selon la peau, l’état de santé et les habitudes du client. Aucune garantie de résultat absolu ne peut être donnée.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit à l’adresse suivante :

Montis Dermae SARL
3 rue des Belges – 68000 Colmar

dans un délai de 7 jours suivant la prestation.

11. Données personnelles

Les informations collectées (dossier client, photos avant/après, coordonnées) sont utilisées uniquement à des fins professionnelles et administratives. Elles sont conservées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

12. Médiation

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Coordonnées du médiateur compétent :
CM2C
49, rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront saisis.